Страховые компании всегда обращают внимание на любые риски, предлагая свои услуги на все рискованные случаи.
Особенно это касается таких массовых и требующих осторожности товаров, как кредитные карты.
Естественно, страхование кредитных карт давно вошло в практику страховых компаний, тем более что владельцы кредиток часто ездят по другим городам и странам, что повышает риски – и болезни, и нападения, и несчастного случая. Поэтому страховщики адресуют владельцам кредиток три вида страхования.
Первый – страхование от мошенничества с использованием кредитки. Второй – общее страхование владельца кредитки, его жизни и здоровья. Третий – страхование финансовых потерь от использования кредитки третьими лицами в случае её кражи или потери.
Надо сказать, что для России этот вид страхования пока экзотичен. Довольно непросто просчитать все риски и оптимальные тарифы на страхование кредиток, поэтому сложно разработать практику, способную устояться.
Поэтому такое страхование представляют далеко не все страховые компании и банки, к тому же это – добровольный выбор пользователя. Пока что застраховаться могут только держатели карт MasterCard, Visa, AmericanExpressи их элитных версий MasterCardGoldи VisaGold.
Сложнее всего дело обстоит со страхованием финансовых рисков, когда речь идёт о потере средств вследствие фишинговых атак.
Такая страховка, даже если её и предлагает компания, может стоить довольно дорого, а получение выплаты может серьёзно затянуться.
Дело в том, что страховая компания, прежде чем выплачивать страховку, проводит собственное расследование, а в случае с фишингом жертва мошенничества формально раскрывает свои данные добровольно, что затрудняет квалификацию случая как преступления.
При технологии «фишинга» мошенники применяют подставные страницы Интернет-магазинов, почтовые рассылки, обзвоны, страницы в социальных сетях – так, чтобы они имитировали настоящие магазины, заставляя посетителя вводить свои реальные данные добровольно.
Шансы поймать таких мошенников и взыскать с них потери исчезающе малы. Поэтому страховщики в первую очередь перестраховывают себя самих, с одной стороны, максимизируя тарифы, с другой – затягивая выплаты до предела.
Ещё один немаловажный фактор –обилие банкоматов, не защищённых от установки скрытых считывающих устройств. Это повышает риск владельца кредитки потерять свой пароль, а с ним – и деньги со счёта, причём этот риск пока не подсчитан, поскольку хозяева банкоматов всячески скрывают такие случаи, чтобы не подрывать своё реноме.
Более-менее реально получить страховку в случае, если кредитку у Вас украли или отняли. Но в этом случае страховая компания в своём расследовании уделит много внимания Вашим действиям на предмет выявления мошенничества. Поэтому, лишившись кредитки, Вы должны немедленно:
- Обратиться в правоохранительные структуры, при необходимости – вызвать медпомощь и зафиксировать следы нападения
- Сразу сообщить о случившемся в страховую компанию
- При первой же возможности заблокировать карточку. Это надо делать вообще после любого случая несанкционированного снятия средств, а после утери карточки – обязательно.
Необходимо фиксировать все свои обращения документально, создать резервную копию отправленных SMSи журнала звонков, желательно с диктофонными записями.
Чем позже Вы обратитесь к правоохранителям и страховщикам, пока Ваши средства используются третьими лицами, тем сложнее будет не только получить страховку, но и доказать собственную невиновность.
Если Вы страхуетесь как владелец кредитки, то при ухудшении здоровья тоже непременно надо немедленно обратиться к врачам, сохранив соответствующие записи в регистратуре и журнал своих звонков – это поможет в получении страховки по здоровью.
Как видим, страхование кредитных карт в России пока находится в очень подвешенном, неопределённом состоянии. Но это не значит, что им нужно пренебрегать. Просто надо и самому следить за сохранностью своей карты и данных для доступа.
