В последнее время покупка в кредит дорогой бытовой техники стала для россиян делом вполне обыденным.
Но не исключена ситуация, когда товар, купленный в кредит, за который еще не успели расплатиться в полном объеме, по независящим от покупателя причинам приходит в негодность и не подлежит гарантийному ремонту.
Как вести себя потребителю в подобной ситуации? Конечно, в порыве злости можно прекратить выплачивать ежемесячные платежи банку, но согласитесь это не выход из ситуации.
Человек решивший пойти таким путем в лучшем случае испортит себе кредитную историю, а в худшем – это судебные тяжбы или же давление со стороны коллекторов. Другим вариантом решения проблемы с некачественным товаром является исковое заявление в суд на продавца этого товара. Существует и третий вариант решения проблемы, наиболее эффективный по сравнению первыми двумя способами, который поможет сэкономить время и нервы потребителя.
Когда потребитель обнаружил, что купленный в кредит товар не подлежит ремонту или замене, нужно обратиться с письменным заявлением о расторжении договора купли-продажи в магазин, который продал ему товар низкого качества.
Заявление рекомендуется написать в двух экземплярах, один из которых остается в магазине, а второй с подписью сотрудника и печатью магазина остается на руках у покупателя. Это позволит подстраховаться покупателю от «утери» заявления администрацией магазина.
Как только представитель администрации подписал заявление, магазин принимает на себя обязательство выплатить покупателю денежную сумму в размере первоначального взноса и начисленных на кредит процентов.
А остаток от стоимости администрация магазина должна перевести в банк, в котором покупатель брал кредит, так как по закону до полного погашения кредита вещь остается собственностью банка. Однако, пока необходимые средства не поступят на банковский счет, заемщику все же придется гасить кредит.
Договор купли-продажи считается расторгнутым только тогда, когда покупателю выплачены проценты и первоначальный взнос, а остаток долга переведен в банк.
После официального расторжения договора с магазином, необходимо написать заявление в банк, в котором попросить досрочно расторгнуть договор кредитования физического лица по причине расторжения договора купли-продажи с торговой точкой из-за продажи низкокачественного товара.
Иногда банкиры могут потребовать чеки, документы и заявления,относящиесяк процедуре расторжения кредита.
Поступая таким образом покупатель не только возвращает потраченные на некачественный товар средства, но и остается в хороших отношениях с банком выдавшим кредит на покупку и не испортить свою кредитную историю.
