Моделирование бизнес процессов

/ 04.05.2011, 3:35 пп


Моделирование бизнес процессов

Любое предприятие на сегодняшний день функционирует на основании построенных бизнес-процессов.

Данные процессы координируют весь персонал для достижения общей цели, и существуют в виде инструкций и процедур, программных комплексов, программах механизмов и машин.

Бизнес процедуры существуют и неформально, например, в сознании руководителей имеющих опыт управления и необходимую квалификацию, а также в привычках и навыках исполнителей.

Описанные в таких процедурах действия, должны выполнятся ответственными сотрудниками беспрекословно и без дополнительных указаний. Руководитель должен вмешиваться только тогда, когда какая-либо процедура выходит за рамки существующего бизнес процесса в компании.

Основы бизнес моделирования дают возможность решать следующие важные задачи по управлению персоналом :

  • создание должностных инструкций;
  • формирование требований к персоналу (и кандидатам на вакансии);
  • планирование потребности в персонале, обучения, карьерного роста, кадрового резерва;
  • система оценки работы персонала;
  • система оплаты труда.

Системы бизнес моделирования должны отвечать реальному рабочему процессу компании и учитывать все необходимые изменения в соответствии с тенденциями рынка. В противном случае такие материалы стают мертвым грузом для предприятия и не приносят желаемого эффекта в достижении поставленных задач.

Существует ряд обязательных шагов для решения задачи моделирования бизнес-процессами:

  • Сбор информации в форме опроса собственника (первого лица) компании и ключевых сотрудников о стратегии деятельности предприятия;
  • Написание черновой версии бизнес-процессов в виде таблиц с указанием названия процесса, его сути и планируемого результата, ответственных лиц за их осуществление, строки выполнения и критерии оценки качества выполненной работы;
  • Графическое отображение описанных процессов;
  • Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, включая необходимы рекомендации по организационной структуре;
  • Окончательное обсуждение модели и ее корректировка;
  • Тестовое внедрение и практическое усовершенствование модели бизнес-процессов;
  • Подготовка должностных инструкций и других регламентирующих документов.

В процессе развития компании происходит обновление действующих бизнес-процессов. Детализация их описания проводится до уровня конкретного исполнителя и поставленных ему задач.

Готовые модели бизнес-процессов отображаются в виде набора схем и таблиц. В схемах графически показываются наиболее важные параметры процесса, а в таблицах предоставляется его детальное описание.

При таком построении, критерием полноты описания модели, является возможность рассмотреть ее отдельно от каких-либо других связанных с ним процессов. На сегодняшний день, скачать моделирование бизнес процессов, можно используя Интернет, а если Вам нужно разобраться более детально в данном вопросе, следует приобрести специализированную литературу.

Важно помнить, что прежде чем пытаться улучшить деятельность своего предприятия путем внедрения новых бизнес-процессов, необходимо проанализировать, как работает компания в настоящее время и провести параллель с поставленными перед ней задачами в недалеком будущем.

Только связав эти два направления, можно приступать к работе по повышению эффективности своего бизнеса. Успешного Вам моделирования!

Подписаться на RSS

Бизнес и деньги

Депозиты

Страхование

Кредиты

Ценные бумаги

Текущий счет