Любое предприятие на сегодняшний день функционирует на основании построенных бизнес-процессов.
Данные процессы координируют весь персонал для достижения общей цели, и существуют в виде инструкций и процедур, программных комплексов, программах механизмов и машин.
Бизнес процедуры существуют и неформально, например, в сознании руководителей имеющих опыт управления и необходимую квалификацию, а также в привычках и навыках исполнителей.
Описанные в таких процедурах действия, должны выполнятся ответственными сотрудниками беспрекословно и без дополнительных указаний. Руководитель должен вмешиваться только тогда, когда какая-либо процедура выходит за рамки существующего бизнес процесса в компании.
Основы бизнес моделирования дают возможность решать следующие важные задачи по управлению персоналом :
- создание должностных инструкций;
- формирование требований к персоналу (и кандидатам на вакансии);
- планирование потребности в персонале, обучения, карьерного роста, кадрового резерва;
- система оценки работы персонала;
- система оплаты труда.
Системы бизнес моделирования должны отвечать реальному рабочему процессу компании и учитывать все необходимые изменения в соответствии с тенденциями рынка. В противном случае такие материалы стают мертвым грузом для предприятия и не приносят желаемого эффекта в достижении поставленных задач.
Существует ряд обязательных шагов для решения задачи моделирования бизнес-процессами:
- Сбор информации в форме опроса собственника (первого лица) компании и ключевых сотрудников о стратегии деятельности предприятия;
- Написание черновой версии бизнес-процессов в виде таблиц с указанием названия процесса, его сути и планируемого результата, ответственных лиц за их осуществление, строки выполнения и критерии оценки качества выполненной работы;
- Графическое отображение описанных процессов;
- Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов, включая необходимы рекомендации по организационной структуре;
- Окончательное обсуждение модели и ее корректировка;
- Тестовое внедрение и практическое усовершенствование модели бизнес-процессов;
- Подготовка должностных инструкций и других регламентирующих документов.
В процессе развития компании происходит обновление действующих бизнес-процессов. Детализация их описания проводится до уровня конкретного исполнителя и поставленных ему задач.
Готовые модели бизнес-процессов отображаются в виде набора схем и таблиц. В схемах графически показываются наиболее важные параметры процесса, а в таблицах предоставляется его детальное описание.
При таком построении, критерием полноты описания модели, является возможность рассмотреть ее отдельно от каких-либо других связанных с ним процессов. На сегодняшний день, скачать моделирование бизнес процессов, можно используя Интернет, а если Вам нужно разобраться более детально в данном вопросе, следует приобрести специализированную литературу.
Важно помнить, что прежде чем пытаться улучшить деятельность своего предприятия путем внедрения новых бизнес-процессов, необходимо проанализировать, как работает компания в настоящее время и провести параллель с поставленными перед ней задачами в недалеком будущем.
Только связав эти два направления, можно приступать к работе по повышению эффективности своего бизнеса. Успешного Вам моделирования!
