В последнее время заемщики нередко подают на кредиторов в суд. Кредиторы часто забывают, что еще до заключения договора о предоставлении кредита они должны предоставить своему потенциальному заемщику сведения о выплатах, которые случае заключения договора должен будет произвести клиент.
Банковский работник должен подробно объяснить будущему заемщику, из чего состоят суммы выплат, определить значение эффективной ставки и соответственно полную стоимость кредита. Также может помочь кредитный калькулятор, который присутствует на официальных сайтах практически каждого кредитора.
Согласно указаниям ЦБ, в расчет полной стоимости кредита, а его можно узнать в том же кредитном калькуляторе, включаются сборы за открытие, ведение и обслуживание счета клиента, подписавшего договор о кредитовании с кредитной организацией.
Кроме того 17 ноября 2009-го года Президиум Высшего арбитражного суда признал незаконным требование кредитных организаций выплачивать комиссии за обслуживание счетов по ссудам. Президиум решил, что отдельной услугой банка это не является, следовательно, и оплачивать ее нет необходимости.
В законе «О защите прав потребителей» прописано, что ставить клиентов перед выбором: получить нужную услугу или товар можно, только если приобрести еще одну услугу, нужную продавцу.
А то, что в кредитный калькулятор включена настройка для вычисления указанной выше комиссии, говорит о том, что кредитор делает обязательным приобретение услуги открытия и обслуживания счета при взятии клиентом кредита. Этот аргумент также обсуждали судьи Президиума в процессе принятия решения.
Общественность в лице заемщиков на эти процессы отреагировала массовой подачей исков в суд. Клиенты банков хотели отказаться дальше выплачивать дополнительные сборы по займам, которые были замаскированы банками под настоящие проценты по ссуде.
В результате кредитные организации оказались в весьма незавидной ситуации. Однако ненадолго. Большая часть кредиторов просто ввела для комиссий другие названия, которые, по сути, остались комиссиями за ведение и открытие счета.
В кредитные калькуляторы разных банковских организаций включены различные комиссии: «за предоставление кредита», «за обслуживание кредитного счета», «за выдачу кредита» и другие. Это могут быть как постоянные, так и единовременные выплаты, которые встречаются чаще.
На текущий момент Федеральная антимонопольная служба заявила о своей инициативе закрыть кредиторам пути к этим незаконным источникам дохода.
На обсуждение правительства были внесены поправки, призванные заставить банковские организации, рекламируя свои кредитные продукты, рядом с номинальной стоимостью кредита указывать и реальную.
Данная информация, кроме всего прочего, должна располагаться на площади рекламного продукта, занимающей не менее 5%, и выполнена одинаковым шрифтом со всей другой информацией. Кредитные калькуляторы тоже претерпят подобные изменения.
