Магазины бытовой техники, стараясь привлечь больше покупателей, запускают различные акции и кредитные программы, предлагая приобрести товар под 0%, а то и совсем без всякого кредита, а просто в рассрочку. А в результате покупатель платит гораздо больше, чем ноль.
В погоне за покупателем, хороши любые методы. Разнообразие маркетинговых ходов, очень велико, главное привести клиента и уговорить его приобрести товар, а дальше уже опытные продавцы выполнят свою работу. А если у клиента нет нужной суммы денег, то эту проблему решать потребительские кредиты.
Ежегодно, крупные сетевые магазины, предлагают своим покупателям кредиты под 0%, и внимательные клиенты, всегда выявляют скрытые комиссии и платежи, а также страховые выплаты, о которых ему сообщают в процессе оформления договора. Стоит отметить, что сами по себе кредиты, удобное решение, они созданы для того чтобы покупатель смог приобрести нужную ему вещь уже сегодня, а расплатиться за нее со временем. Если вы решили оформить кредит, будьте внимательны к деталям, чтобы в будущем не жалеть о своем приобретение.
Немецкий институт товарных испытаний провел исследование, которое показало, что только в 40% случаев, клиенты действительно получают кредит под 0%. Остальные случаи, это различные скрытые платежи и комиссии, либо навязанные банковские услуги, которые не будут бесплатными по умолчанию. Если так строится бизнес в Германии, то, что можно говорить о честности наших предприятий.
К кредитованию своих товаров, разные магазины используют разный подход. Некоторые честно информируют своих клиентов, что за товары в кредит придется заплатить немного большую сумму. А другие сетевые магазины, наоборот, стремясь привлечь покупателя, обещают им льготные условия на кредит, а о переплатах сообщают в самый последний момент.
Сеть Comfy, отличилась самой убедительной рекламой приобретения товара в рассрочку. Они предлагали клиенту разбить сумму за приобретение бытовой техники на десять месяцев. Если верить рекламе, то покупая товар за 1888 гривен, покупатель должен выплачивать по 189 гривен ежемесячно.
Но, на самом деле оказалось, что рассрочки в Comfy нет вообще. То, что они называли рассрочкой, оказалось самой обычной услугой предоставления потребительского кредита в банках, которые есть в любом магазине. Разница между кредитом и рассрочкой только в том, что рассрочка просто растягивает выплату стоимости товара на определенное время, не прибегая к услугам банка.
Оформляя кредит, покупатель берет деньги в банке под определенные проценты. Получается, что вместо обычного договора рассрочки с магазином, клиенту навязывают оформление полного комплекта документов необходимых для получения кредита в банке. Почему то Comfy в рекламе ничего об этом не сказали.
Есть еще несколько неприятных сюрпризов, которые ожидали потребителей, поверивших рекламе. Например, тот факт, что рассрочка распространяется не на все товары, и срок выплаты не десять месяцев, а два раза меньше. Кроме того, магазин, почему то умалчивает о страховке по кредиту, гарантийную плату, и НДС. В результате товар обходится гораздо больше первоначальной стоимости.
